【产通社，7月19日】综合媒体报道，苹果执行长乔布斯（Steve Jobs）7月16日对iPhone 4天线设计问题亲上火线，坦承这款手机较上一代iPhone3GS略为容易断讯，但整起事件“被夸大到难以置信”。Jobs播放一段影片，显示黑莓机制造商行动研究公司（RIM）、台湾宏达电与南韩三星的智能型手机，讯号强弱全都会随着握机角度而有变化。

他说：“这绝对不是iPhone4所独有，每支智能型手机都有这个问题，都有弱点。”Jobs指出，仅仅1.7%美国顾客向电信业者“美国电话电报国际公司”（AT&T）退货，还不及iPhone 3GS退货率的1/3。他也重复先前的解释，表示苹果“搞错（手机讯号强度显示的）算法”。

Jobs的解释立即引起同业公愤，并纷纷出言反击。

黑莓机制造商RIM驳斥说，“苹果因为自身的设计瑕疵，却还拖RIM下水，令人无法接受。”RIM强调，早已避免像iPhone 4的情形，采取创新的设计避免讯号漏接。

宏达电发言人Keith Nowak表示，所有手机被握在手中或许收讯会受影响，但不是所有的手机都像iPhone 4有如此明确的弱点。

诺基亚发言人阿姆斯特朗指出，“诺基亚的手机会因应真实生活的所有情况进行设计，例如适用于任何一只手握住手机。”

尽管苹果的影片中未提及摩托罗拉，但其执行长吉哈（Sanjay Jha）自动加入战局，表示“天线设计在产品外围本来就会有收讯问题，这是业界众所皆知的常识。虽然这么做会让
手机体积变小，但我们却要避开，因为消费者不喜欢被教导要怎样握住手机。”