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报告名称：现场服务管理全球市场
出版单位：ARC顾问集团
主笔分析师：Scott Evans
主笔分析师：Ralph Rio
发布日期：2016年6月22日
关键词：现场服务管理(FSM)，IIoT, 机器学习
现代化现场服务管理(FSM)能够为现场服务企业提供必要的可视化、计划和执行功能来实现关键目标。主要功能范围包括服务订单管理、移动性、部件物料管理、财务管理、服务合同管理、劳动技能管理、企业信息管理以及报告工作。
《现场服务管理全球市场研究报告》分析师Ralph Rio评论道：“原始设备制造商(OEM)正采用工业物联网和新的服务，需要现代化的FSM系统来管理现场服务交付，往往包括成为经销商和分销商网络一部分的技术人员。此外，机器学习为服务供应商提供具有竞争优势和成功执行现代化FSM系统的新来源。”
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