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高容量SIM的商业应用
2007/2/1 12:11:42    产通学院,365PR NET

作为一种用户识别机制,从数字移动电话面世以来,SIM一直就是GSM服务的重要基础。SIM卡实际上是一种智能卡,类似于信用卡中所用芯片。经过独特的设计,它可以支持很多基本的通信服务,例如存储SMS消息和联系信息,向用户显示一个运营商服务菜单,以及通过SMS消息进行网络通信。随着3G网络的推出,SIM已经发展成为了USIM。USIM专为支持多种独立的第三方应用而设计。但是,在过去几年中,(U)SIM1已经在处理速度、存储容量、通信速度和可提供的用户界面的丰富性等方面,越来越落后于手机操作系统和可移除存储模块的发展步伐。

高容量(HC)SIM卡解决了目前决大部分SIM模块存在的容量不足问题。基于供应商的不同,这些下一代智能卡的品牌为MegaSIM、高容量(HD)SIM和SuperSIM等。它们的存储容量介于4MB到1GB之间,比上一代产品提升了1000多倍。HC SIM可以支持很多新型应用,例如多媒体内容和服务分发的加密存储。HC SIM是随着存储制造技术的进步而逐步发展起来的,一些产品供应商(例如Spansion、M-Systems、Atmel和三星)和SIM卡制造商(例如Axalto、Gemplus、Giesecke & Devrient、Oberthur和Sagem Orga等)在这方面扮演了先行者的角色。尽管有多个运营商推出了多款试验性的高容量SIM,但是运营商对高容量SIM的大范围使用预计将从2007年下半年开始。由于面临着开放的互联网、IT和电信融合的威胁,以Orange为首的很多运营商都在积极地推广HC SIM模式。

以下介绍高容量SIM能够发挥影响的一些关键市场,特别是移动企业、移动电视和移动游戏,并探讨高容量SIM在存储支持中的应用,例如多媒体数据存储、服务分发和数字版权管理。

1、移动企业

各种规模的企业一直都很关心数据安全问题,无论是保护信息的保密性,还是防止数据丢失——不管是因为疏忽或者被盗。高容量SIM技术非常适用于移动企业应用。高容量SIM技术的安全的、扩大的存储容量和加密功能使其可用于多种应用――从一次性密码的生成,到安全的电子邮件和互联网服务的访问。

(1)移动企业生态系统

移动企业价值链的主要成员包括企业解决方案供应商、移动运营商、系统集成商和企业客户。移动企业解决方案供应商是一些擅长为企业客户提供无线通信和管理应用的技术供应商,例如移动电子邮件和设备管理供应商。

系统集成商是一些可以提供端到端集成服务(包括传统的IT基础设施和移动数据服务)的主流供应商。系统集成商通常是对企业进行销售的切入点,因为他们已建立了客户关系并对客户环境有所了解。

移动运营商已经开始通过度身定制的语音和数据价格、定制的手机和数据卡,以及最近推出的固网和移动网二网合一的呼叫计划,直接对企业客户进行销售,高容量SIM技术通常会由移动运营商进行推广,而系统集成商则最有可能将其推向市场,因为他们已经与企业建立了客户关系。

(2)SIM扮演的角色

借助安全性、扩大的存储容量和加密功能,高容量SIM技术可用于多种移动企业应用:
• 一次性密码 (OTP)生成。一次性密码在企业环境中被用于访问企业内部网或者外部网上的安全服务。OTP通常由一个外置手持终端生成,或者通过向用户手机发送一个SMS实现20。高容量SIM的一个独特的优势是:它可以在SIM卡上运行一个独立的、安全的一次性密码生成应用,而不需要让移动设备位于网络的覆盖范围之内。该应用还可以根据SIM卡中存储的IMSI或者MSISDN标识符,为用户生成独一无二的OTP。用户可以将OTP输入到Web界面中,或者通过蓝牙连接将其自动发送到PC上。
• 安全的电子邮件和数据库访问。对于那些被用于访问企业电子邮件和内联网数据库的手机而言,高容量SIM卡可以存储客户端密钥,从而成为一个非对称的客户端-服务器式数据交换架构的组成部分。应当指出的是,如果不在电子邮件(或者数据库)客户端和SIM之间建立一条安全的通道,这样的安全解决方案很容易遭受中间人攻击。同时,将客户端密钥保存在SIM中确实要比保存在手机内存中安全得多。
• 访问内联网或者服务。通过将手机(及其所附带的高容量SIM卡)连接到PC终端,一个专门的SIM应用可以悄无声息地在用户访问内联网服务时验证用户的身份。手机和PC可以借助有线或者无线方式连接——在使用无线连接时,PC会利用蓝牙SIM访问档案来访问手机中专门的SIM应用。该应用将生成一个身份验证令牌。与通过独立的SIM应用生成一次性密码的做法相比,这样的应用具有一些微弱的优势,但是它的部署成本也较高。

在上述应用中,高容量SIM卡还具有传统的普通SIM卡的一些好处,例如能够通过致电运营商立即阻止SIM的使用。

总体而言,要想在移动企业应用中发挥高容量SIM的扩大的、安全的存储和加密功能的优势,就必须得到移动运营商的支持。由于高容量SIM技术还处于发展初期,而且考虑到一级运营商通常具有的组织惰性,高容量SIM企业应用的出现很可能还需要相当长的一段时间。这表明,真正推出基于SIM的企业解决方案的创新运营商将可以获得丰厚的回报,因为这些解决方案可以加强客户对运营商的忠诚度,降低客户流失率。因此,运营商需要主动地采取行动,将高容量SIM作为移动企业应用的重要支持手段,寻求高容量SIM在他们的业务领域的应用。

2、移动电视

有人说,3G概念在2004年意味着视频电话,在2005年意味着高速数据卡,而在2006年则意味着移动电视。事实上,移动电视已经得到了移动和广播行业的广泛关注,其中包括移动运营商、手机制造商、电视广播机构和内容供应商。在这个初期阶段,很难预测SIM卡作为一种工具在移动电视中所要扮演的角色;但是至少,它会成为一个外设组件,最理想的情况下,它可能会成为一个至关重要的支持手段。在本节中,我们将概括介绍移动电视生态系统,以及SIM可能在这个业务应用中扮演的角色。

在移动电视领域,目前有很多互相竞争的标准,例如DVB-H、DMB、ISDB和Mediaflo。每个标准都涉及到不同的广播技术、业务模式和价值链中的控制点。具体采用哪种技术和相关业务模式,一个主要的决定因素是移动数据网络是否将用于提供电视内容和/或那些旨在为电视节目添加交互性的应用元数据。有趣的是,移动电视市场有可能会吸引娱乐行业的很多巨头,例如迪斯尼、时代华纳和索尼娱乐,他们将会与主要的移动运营商展开竞争。

(1)移动电视生态系统

与地面数字电视生态系统非常类似,移动电视价值链包含四个基本的价值领域。

内容创建和提供是指原始内容的创建和提供,这主要是由电影制作公司、音乐公司、电视广播机构和品牌知识产权(IP)供应商提供。
内容打包是指汇总和出版内容以供发行,这主要由公共电视广播机构、电视频道供应商、有线网络运营商和卫星公司提供。

内容供应和传输是指内容在移动运营商或者电视广播机构的网络上的物理传送。

价值链的最后一个环节是指最终用户使用和观看电视内容。

移动运营商的优势在于能够为交互提供一个双通通道,以及他们与最终用户的密切联系——他们负责提供服务、计费和支持。另外,移动运营商通常对手机规格、手机分销和补贴具有较强的影响力。他们还非常善于提供基于位置的服务和DRM。另一方面,移动运营商需要依靠内容拥有者和提供者来获得原始品牌内容,从而吸引用户。

移动电视面临的一个关键问题是怎样对服务收费。目前,最有可能采用的收费方式是按次付费和订阅模式,而通过与那些已经与最终用户建立起计费关系的移动运营商展开合作,可以大大简化这些收费方式的具体实施。

移动运营商将负责在移动电视应用中发挥高容量SIM卡的优势。价值链前两个环节(即内容创建和内容打包)的成员对高容量SIM的兴趣可能并不高―这样成员很可能会提出内容授权条件,而移动运营商必需遵守这些条件。因此,是否为移动电视应用使用SIM最终将由移动运营商决定。

(2)SIM扮演的角色

首先,由于只适用于用户身份验证,高容量SIM扮演的角色似乎只是移动电视的周边产品。但是,高容量SIM可以在很多方面为移动电视市场提供重要的价值,例如DRM、服务供应和服务管理。特别需要指出的是,高容量SIM卡可用于:
• 将电视内容版权对象作为一个端到端DRM方案的组成部分安全地存储起来,并且允许移动运营商对这些对象进行无线(OTA)管理。这可以在用户改用不同手机时确保内容版权的可转移性,但是不适用于用户转向其他运营商的情况。从2005年10月起,T-Mobile在捷克共和国一直在尝试用SIM卡作为关键的要素来确保用户能够安全的获得基于DVB-H技术的交互式“口袋电视”服务的访问权限。
• 高容量SIM卡可以使用一种内部算法,定时生成内容抗扰密钥,以加强对内容的保护。由于SIM架构的封闭性,所以与手机软件相比,高容量SIM卡更适合提供这种功能。
• 提供和管理服务设置,例如交互式数据通道设置。SIM卡可以方便地针对不同的目标用户群体进行定制,因此这使它成为了存储移动电视服务设置的理想手段。
• 提供、存储和无线(OTA)管理个性化的电子节目指南(EPG)和与该服务有关的用户档案数据。一旦存储在SIM卡中,EPG就可以方便地以无线方式进行定制,而且在所有手机上保持一致。

显然,高容量SIM卡必须进行一定的改造,以满足上述移动电视应用的要求。高容量SIM卡必须支持一种高速的同手机间的通信协议,例如USB或者MMC,因为传统协议对于大部分数据应用而言明显过慢。而且,要想让SIM卡成为一个可靠的代理,它必须在其与手机上的媒体播放和管理代理之间建立一条可靠的连接,这只有通过一个综合硬件、软件的安全解决方案才能完全实现。

在移动电视应用中使用高容量SIM也存在一些缺点。首先,通过无线方式管理基于SIM的内容(例如服务程序和EPG指南)需要使用一个专用的SIM OTA基础设施,或者通过专门的DM对象和手机上的一个专用移动电视客户端应用来管理这些设置。在实践中,用户档案和应用设置(例如EPG指南)将保存在手机上,而服务加载信息将保存在SIM卡中。另外,高容量SIM不适合存储按次付费的余额,因为一直以来,所有的计费和结算任务都是通过移动网络,而不是SIM进行管理的。

3、移动游戏

移动游戏是移动运营商的主要收入来源之一,仅次于语音和短信。移动游戏行业目前面临的一个主要的问题是各种手机平台、手机技术规格、运营商要求的巨大差异以及需要支持的信道和语言的多样化。移动游戏市场还是一个利润微薄的市场,因而要在移动游戏领域试用一种新的技术平台(例如高容量SIM),必须对研发活动进行投资和得到业界的有力支持,才能使之得以实现。高容量SIM在移动游戏应用中所扮演的角色很可能会被边缘化。

(1)移动游戏生态系统

移动游戏的价值链在过去三年中大幅加长。移动游戏行业的主要成员包括移动运营商、视频游戏发行商、品牌、移动游戏发行商、移动游戏开发商和托管服务解决方案供应商。
视频游戏发行商以一种间接的方式介入市场,即向移动游戏发行商或者开发商授权他们的知识产权(IP)。大部分品牌和媒体公司都已经选择了一种间接的方式进入移动游戏市场。
运营商继续拥有向消费者销售大部分移动游戏的主要渠道,因而也是这条价值链中的关键纽带。欧洲、北美和亚太地区的成熟市场中的大部分移动运营商现在都已提供了移动游戏下载服务。

移动游戏发行商则从品牌拥有者那里获得IP授权,通常需要支付一定的前期费用。发行商可能会自行开发游戏或者将其外包,再与移动运营商和独立分销商协商分销事宜。
游戏开发商为客户(可能包括发行商和品牌拥有者)工作,他们会从品牌拥有者那里获得游戏开发的IP,或者根据他们自己的IP开发游戏。

(2)SIM扮演的角色

目前,SIM卡在移动游戏市场扮演的角色是周边产品。尽管基于SIM和SMS的游戏在2001年曾经风行一时,但是随着手机游戏开始设法提供更加丰富的用户体验,它们的受欢迎程度大为降低―归根到底,SIM卡从根本上就不是为充当游戏平台而设计的,而有些手机则是。最近,基于SIM的服务发现和微浏览器应用开始在一般性的移动游戏和移动服务中扮演辅助性的角色,方法是通过提供一个可由无线方式更新的个性化服务列表。

在新的高容量SIM卡时代,SIM可能还会只在移动游戏中扮演着周边产品的角色。这是由于下列原因:
• 高容量SIM卡可用于存储用户档案、高分列表和游戏设置。尽管这样的方法在过去已经得到了验证,但是并没有理由断定,与游戏相关的数据不能继续保存在手机内存之中,特别是当游戏开发商并没有多少积极性(经济上、技术上或者其他)来改变现状时。另外,下载游戏的使用期限通常远远短于手机的使用期限,这意味着高容量SIM卡不大可能被用来将与游戏有关的数据导出到一部新手机。
• 如同对于由运营商定制的应用一样,高容量SIM可以被用作一种分发机制。但是在实践中,像Handy Games的Townmens 3这样的高端游戏可能针对不同的手机提供将近100种不同的版本,另外它还需要为符合不同的运营商要求和地区语言要求而提供不同的版本。实际上,如果将所有游戏版本捆绑到一个软件包中,再通过高容量SIM卡进行分发,就必须使用数百兆的存储容量,这在实践中显然是不可行的,即使是对于高容量SIM卡也是如此。而且,手机使用期限与SIM使用期限大不相同,这意味着有些开发商不可能先通过SIM卡提供他们的游戏,并确保该卡能够兼容在未来12-24个月中面世的手机。
• 高容量SIM可以为移动游戏提供安全功能,但是这仍然不是移动游戏开发商目前关注的重点。但是,就长期而言,如果基于SIM的移动DRM成为主流技术,那么这种DRM机制有可能会被用于保护版权拥有者在移动游戏分销中的权益。
• 最后,有观点认为高容量SIM卡可用于解决售后购买的小额支付问题,例如购买额外的游戏关卡和新的角色等。但是,因为移动计费通常通过基于网络的反向计费或者收费短信实现,所以基于SIM的小额支付为移动游戏带来的便利可能非常有限。
最后,移动游戏开发商面临微薄的利润,正在不同的地区,通过不同项目来使他们的客户群实现多样化,以保持业务的持续增长。因此,他们不太愿意在没有明显的经济效益或者运营商支持的情况下,投资新的平台(例如高容量SIM)。

4、定制和个性化

从2004年以来,设备定制就一直是一个备受关注的名词,并且这种趋势很可能会保持到2006年。

设备定制是指为满足运营商的需求而修改设备的外观和界面。就SIM而言,针对特定的最终用户的设备定制显得尤为重要。我们将这种定制称为针对性定制。一个典型例子就是针对女性用户的具有购物应用的手机。

在用户-运营商关系的另外一端,也存在着个性化的需求,即用户自发的修改手机外观和功能(例如铃声、壁纸)的行动。对于SIM而言,最重要的是针对性个性化,即运营商为了更好地满足每个用户的需要,对所提供的服务内容或者应用进行修改。一个典型的例子是一个在菜单顶部提供访问量最高的菜单选项的WAP门户。

由于诸多原因,针对性定制和针对性个性化对于运营商的重要性正在与日俱增。首先,运营商面临着来自很多媒体品牌的竞争和不断下降的ARPU。由于单一品牌的限制,运营商希望通过服务和设备定制来区分客户,进而从那些较小的客户群体获得更多的收益。其次,内容访问能力和发现能力的不足是数据服务发展缓慢的主要原因――针对性定制可以通过门户向最终用户提供相关的内容和定制应用,提高这些方面的用户体验。

高容量SIM可以为针对性定制和个性化提供很多优势。长期以来,GSM运营商一直在利用基于SIM的定制,针对不同的地区(例如法国和英国的服务设置)、用户群体(例如启用二线的企业)和分销渠道(例如针对特定渠道使用充值SIM)。2005年初,Gemplus还宣布,它正在与Orange合作,在SIM上存储运营商门户―这是另外一个针对性定制的应用。高容量SIM可以让运营商将测试性服务和应用设置打包到SIM卡中,同时只需要对业务流程进行最低限度的改动,从而为针对性定制业务提供重要的便利。高容量SIM在上述场合中的应用可以保持很快的上市速度,因为SIM定制与手机定制无关,而后者是一个相当复杂、费时的过程。

而且,高容量SIM可以在针对性个性化方面提供一些新被发现的优势。保存在高容量SIM中的用户档案可能包含各种应用偏好设置,例如配色方案和背景,用户喜爱的铃声作者,以及最近查看的内容(缓存在SIM中)。手机应用可以立即调用这些信息,而不需要与网络进行任何通信。而且,这些信息可以在不同手机之间移植,在整个服务订阅期间保持一致,从而让用户可以随身携带他们的档案―即使在他们更换手机时(档案可以转移到用户在夜间使用的手机,或者升级后的时尚手机)。针对性个性化为加强用户忠诚度提供了新的手段,这种手段也被称为“粘性花园”:如果用户放弃某个运营商(因而导致SIM失效),他们的个人设置也将丢失。因此在这种情况下,高容量SIM功能可以有效地防止用户流失。

在存储技术方面,高容量SIM可以为移动运营商所要求的定制应用和支持采用基于闪存(而不是基于ROM)的存储。高容量SIM卡制造商用ROM来存储卡操作系统和安全功能(这点几乎没有变化),用闪存来存储与运营商有关的变量,例如应用、文件和操作系统。基于闪存的存储可以更加迅速、方便地进行改写,而不是像ROM存储那样需要一个费时的掩码流程。借助使用闪存的高容量SIM卡,运营商的定制或者针对性个性化文件可以在多个不同的时间进行提供:在销售点(通过一个读卡器终端);在SIM卡被插入到手机时通过无线提供;在SIM使用期间通过无线、提供;或者将SIM卡回收,在加入新的内容后重新使用。因此,主要的SIM卡制造商正在从ROM转向基于闪存的存储――即使是那些普通的、低容量的SIM卡也是如此。

5、多媒体数据存储

在利用高容量SIM存储用户的多媒体数据文件(例如视频、图片和音乐)方面,目前还存在着激烈的争论。2005年11月,Orange小范围地推出了5000部配备128MB SIM卡(由Gemplus提供)的Sagem myX-62定制手机(具有32MB内置内存)。根据很多市场报告提供的结果,这些被明确说明可以为用户文件提供增强存储能力的新型手机在三周内就全部售罄―而Orange至没有为其开展任何宣传活动。此次小规模发布的成功促使Orange决定投资其SIM+计划,预期在2006年,其25%的品牌手机中都采用高容量SIM卡。

同时必须指出的是,要将多媒体文件从高容量SIM卡发送到台式计算机进行存档和分享,用户必须对技术相当精通。因此,高容量SIM能否成功地成为一种多媒体存储介质,将取决于在销售这些SIM时所选择的最终用户群体。

6、服务分发

移动运营商经常在他们的手机中内置定制的应用,它们可能是独立的(例如一个帮助指南应用),或者与某个网络服务集成(例如一个音乐下载应用)。向手机提供定制的应用(以及通常的基于设备的服务)需要经历一个漫长的流程:从提出概念到最终发布通常要12到18个月的时间。通过用SIM卡部署服务和消除对手机的依赖性,高容量SIM卡可以将这个流程缩短为1到3个月。因此,SIM卡制造商可以随时在高容量SIM卡上提供这项服务(以应用的形式)―无论是在制造地点、运营商分发中心还是在销售点。

正如Gemplus、Orange和Abaxia所证明的,高容量SIM卡可以成功地充当一种服务分发和启用手段。这种商业应用是实时定制的一种形式,即运营商从供应商那里订购一定数量的SIM卡,针对不同的最终用户群体对这些SIM卡进行定制。当用户将这样的SIM卡插入到兼容手机中时,一个隐藏的手机应用会根据用户所属的目标群体修改待机界面。这种方式需要运营商在手机和高容量SIM上部署专门的应用,手机可以配备一个“通用的”应用,而高容量SIM可以针对任意数量的不同细分市场进行定制。在这种情况下,必须在手机和SIIM应用之间采用一种安全机制,以防止该应用被运营商不信任的组织所使用。

通过扩展,高容量SIM可用于在手机上部署很多其他类型的应用,取代便携式存储卡(例如Orange Try卡)。但是,将高容量SIM作为服务分发介质的做法实际上只限于那些相对独立于手机型号的应用或者内容;例如,由运营商定制的应用较为适合这种方式,而移动游戏则不适合。

7、数字版权管理

数字版权管理(DRM)是一种保护内容拥有者权益的方法。这些受保护的内容需要在不同的用户、设备和网络之间进行共享。由于SIM卡的安全存储能力和便携性,高容量SIM卡很可能被用于存储某些特定的DRM方案的版权对象。在3GSM 2006上,Axalto与领先的DRM解决方案供应商Beep Science合作展示了一个这样的概念验证方案。

尽管高容量SIM卡可以充当DRM应用的重要支持工具,但是它们本身并不足以满足需要。要实施一个端到端的DRM解决方案,就必须在SIM卡应用和负责媒体播放的手机应用之间建立起一条可靠的通道――但是,这样的可靠通道只能通过整合软件、硬件解决方案实现,而这种技术在目前还远未达到投入商用的程度。另外,因为目前的SIM OTA解决方案的功能还很有限,所以存储在SIM卡中的版权对象只能通过一个设备管理解决方案,借助专用的本地手机软件管理。

总体而言,高容量SIM卡在DRM领域的应用只能在长期的解决方案中才能实现。Beep Science的CEO Jan Rune Hetle表示:“我们估计,基于SIM的DRM解决方案要到2007年才能面世。”

如需了解更多信息,请致电Freda Benlamlih:(+44-20)70175558,或者发送电子邮件:fredab@informa.com

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