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Elektron访谈:电子元件企业如何成为百年老店?
2009/8/7 23:50:56     

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【产通社,8月6日讯】对个人来说,86岁意味着沧桑;对企业来说,86年不仅昭示着一个值得信赖的品牌,也是新一轮竞争的起点。因为,每一位企业的老板、CEO最常思考的问题就是“如何使自己的企业成为百年老店?”

艺莱创(Elektron),一家来自英国的电子元件集团,就是这样一家拥有86年行业经验的电子元件专家。特别是在目前的经济形势下,大多数企业都通过降薪、裁员和减产来过冬,艺莱创却在招兵买马,通过开发新工艺逆市扩张……

艺莱创电子元件(深圳)有限公司大中华区市场及销售总监赵波先生(Allen Zhao)是一个富有远见、创新意识和执行力的年轻人。以下就是这位来自老企业的年轻人在新形势下的新思考:


做开关技术领域的专家


一提到艺莱创,他就如数家珍地告诉我们,艺莱创集团(Elektron PLC)总部位于英国艾塞克斯(Essex U.K.),早在60年前的1948年就于伦敦股票交易市场上市(交易代码:EKT)。目前,艺莱创集团旗下拥有电子、机械、仪表三家分公司,运营着7个英国著名品牌,如Arcolectric、Bulgin、Howle、Titman、Sifam、Digitron、Queensgate。作为集团的骨干之一,艺莱创电子有限公司(Elektron Components Ltd.)旗下拥有Arcolectric和Bulgin两个国际品牌,三个生产基地分别位于英国伦敦、中国深圳和北非突尼斯(Tunis Africa)。

其中,艾柯耐克(Arcolectric)成立于1932年,专业生产获得认证的各类高质量开关、指示灯及保险管座,也是目前英国最大的跷板开关(Rocker Switches)制造商,每年生产1亿多只开关,广泛应用于电脑、电源设备和家用电器,覆盖面极其广泛。

Bulgin成立于1923年,其核心理念是防水、防尘,专业生产达到了国际防护最高级别IP68标准(即完全防止灰尘侵入和防止渗水的影响)的防水连接器、防水开关、防水指示灯,以及通用连接器、电池座,保险丝座、IEC插座等。Bulgin产品即使长期(2周以上)沉没在水下10米深也能稳定可靠工作,广泛应用于恶劣环境如野外通讯、太阳能发电、风力发电、户外照明、交通设施、工程机械、消防器材、石油化工等领域。

赵波先生说,艺莱创的销售团队分布在中国,东南亚,美国,中欧,东欧,西欧及英国,能够根据客户的所在地选择在哪个工厂生产,以便提供方便快捷的运输方式,及时为客户提供具有价格优势的高质量产品。另外,公司的分销商遍及全球35个国家,并且他们都为客户备有库存。

作为艺莱创的三大生产基地之一,艺莱创电子元器件(深圳)有限公司2001年成立,起初是一家“来料加工型”企业。从近年开始调整和战略转型,重点是拓展大陆市场,目前已经开始逐步完善国内的分销网络,并与西门子(Siemens)、博士(Botsh)、百得(B&D)、海尔(Haier)、伊莱克斯(Electrolux)等国内外著名企业建立了广泛而深入的合作,涉及电脑、家用电器、照明设备、汽车电子和交通设备等行业。

赵波先生说,作为一家拥有86年行业经验的技术企业,艺莱创秉承着英国人特有的绅士(gentlmen)文化,一直深耕于电气元件专业并不断进行工艺创新,将自己定位为专业技术领域的专家,并努力做到从不对客户说“no”。目前在开关领域,工程师一想到开关,就会想到Arcolectric是一个高端品牌!


将高端品牌意识贯穿到每一质量环节


如同中国的一句口头禅“成就一代贵族最少需要三代人的努力”,艺莱创旗下Arcolectric、Bulgin之所以成为工程师耳详能熟的高端品牌,这不仅来自公司86年来“视产品质量为生命”的一贯追求,更体现在对从原材料到生产、检测、测试等环节中每个作业流程、每一细节的一丝不苟。

赵波先生常常提到“扭扣虽小,但是代表西装的形象,小小疏忽往往使客人形象受损”。开关作为一种基本的却重要的电子元件,其作用远比扭扣重要。他说,由于启动电子设备、家用电器、家用电脑、仪器仪表、通讯设施、交通设备的第一件事情就是按下开关,甚至于每天可能进行多次类似操作,开关的可靠性、安全性能与客户的产品质量直接相关,艺莱创(Elektron)一定要提供最可靠、最安全的电子元件给客户,让客户和合作伙伴产品的开关系统也是最好的。


材质好,产品才好


时值艺莱创电子元件(深圳)有限公司搬迁之际,进入老厂区,迎面而来的是一排排整齐排列,即将转送到新厂房的日本杜邦(Dupont)塑胶材料。艺莱创市场专员王大贵先生告诉我们,艺莱创(深圳)的搬迁已经接近尾声,大型设备如来自德国ARBURG & KRAUSS MAFFEI的3D注塑机、来自日本机床等已经在新生产基地进行调试。

同半导体器件相比,开关虽然比较简单,但产品质量却差别很大,问题的关键在于各个厂家所选用的原材料不同,以及对制造设备的投入情况。赵波先生说,“材质好,产品才好”,艺莱创非常重视原材料的选择,塑胶粒(Nylon 6.6、Polycarbonate)和不锈钢、黄铜、银电极材料全部从日本和德国进口,如门口看到的杜邦(Dupont)尼龙塑料,以便从源头控制好产品质量。公司推行“零缺陷”生产目标,所有零部件全部由公司内部的自动注塑车间、五金加工车间生产,相比“外包制造”来说具有明显的质量优势。虽然经济危机的阴霿还没有消退,艺莱创已经大胆在自动化制造设备上进行投入,深圳新生产基地的生产设备全部由德国、瑞士和日本进口,如KRAUSS MAFFEI、ARBURG品牌的注塑机,Bihler、Mabu、Bruderer、Derota、CVA品牌的压机,Schenker弹簧机。

艺莱创产品通过了所有的国际性认证,符合欧洲ENEC、EN61058-1、UL1054、CSA C22.2等标准,以及RoHS指令要求。在电气性能方面,其开关产品的寿命高达5万次以上(机械寿命可达50万-100万次)。

防水产品方面,其IP68标准圆形连接器专门用来在恶劣条件下提供安全可靠的连接。凭借非常宽泛的从2-25芯选项,以及BNC连接、焊接端子、螺丝或者压线连接选项,Bulgin IP68标准连接器能够为许多设计问题提供解决方案,其中螺纹连接确保操作简单,而压线连接能够满足快速和多芯的要求,每一系列都有插头式连接件、插孔式连接件和固定在面板上的连接件。同普通连接产品相比,即使在高污染、水下等极端环境下,Bulgin的IP68连接器产品也可以实现可靠数据连接,如以太网、USB、蓝牙(Bluetooth)、火线(FireWire)等。


从定制开始成为标准制订者


通过持续的技术投入,艺莱创(Elektron)拥有强大的新产品开发能力,不仅能够为客户提供批量生产的标准产品,而且能够为客户提供灵活的定制方案,满足客户对快速交货和小量订单的需求。

赵波先生表示,艺莱创不仅严格遵守IEC、ISO等国际标准,同时又是新标准的参与者和制订者。配合精良的自有零部件加工设备,能根据客户的需要定制个性方案。在86年的创新历程中,艺莱创淀积了大量用户资源和庞大的市场网络,并不断为他们提供新设计、新产品和新方案。随着这些定制产品的普及和标准化,艺莱创(Elektron)也成为标准制订者。目前,奔驰汽车(Mercedes-Benz)、博世(BOSH)、西门子(SIEMENS)等都是公司的老客户。


对员工要求很全面,并系统培训


艺莱创(Elektron)要求将高端品牌意识贯穿到每一质量环节,体现在每一个人身上。

赵波先生说,艺莱创(Elektron)对员工要求很严格,并为他们提供全面培训,培训着重于品质及客户服务,以掌握和提高技能。最近两年里,英国本土已经有130多位工人取得了电子装配职业的NVQ资格证书,仓库管理人员和模具调试人员也获得了类似的NVQ资格证书。

特别是,艺莱创对客户服务人员的要求更为全面,公司要求他们不但精通电子元件产品性能,还要熟悉应用领域的技术和趋势。赵波先生说,这是为了让他们能够针对客户的实际情况,为客户提供安全可靠的开关方案,让客户永无后顾之忧。


用质量赢得客户心


艺莱创从去年开始开发大陆市场,目前已经取得不小成绩,灿坤、美的、海尔、海信、格兰士、伊莱克斯,以及比亚迪、清华同方都是其合作伙伴。赵波先生说,电器产品与大家的财产及生命安全息息相关,材质不过关,很容易造成隐患。随着经济复苏,企业已经开始从价格战向技术创新方向发展,这对艺莱创非常有利,因为艺莱创从原材料开始全面质量管理,打的就是质量牌,一些客户就是在竞争者那里遭遇质量问题后再回头与艺莱创合作的,其教训可谓不轻。

赵波指出,由于艺莱创是老牌英国企业,电子产品如果采用Elektron旗下品牌电子元件很容易得到欧洲客户的认可,这对中国企业进入苛刻的欧洲市场以及提高知名度非常有利。另外,艺莱创拥有广泛的渠道资源,还可以为中国企业提供相关技术咨询。


看好中国内需市场,用欧洲的成功经验服务中国客户


艺莱创非常看好中国内需市场,并希望将公司在欧洲的成功经验推介到中国来,帮助中国产业升级。

赵波先生说,艺莱创在欧洲和奔驰、博世、西门子等世界知名企业有着长期的战略合作成功经验。在中国除了家用电器企业外,目前正在为清华同方、比亚迪的混合动力车提供电源方案。其中,在与比亚迪的合作中,艺莱创为其混合动力车的机车快充站提供大功率快充方案。比亚迪之所以选择艺莱创,看中的还是艺莱创的产品质量,因为汽车电子产品对可靠性要求比其他产品高的多。

在目前的经济危机环境下,国外企业一般都在收缩规模,艺莱创却在增加对中国的投资,业务一直在扩大,稍后还要在北京、上海、开展本地化营销服务,目前一直在扩招和储备人才。其中,去年就开始的中国基地扩张项目暨厂房搬迁,其规模也是集团当年最大的一项投资。新基地投入使用后,将使中国基地的自动化率大幅提高,产能、质量大幅提高,这是公司将高端品牌意识渗透到每一项工作中的具体体现,也是公司对中国内需市场的信心所在。

他说,目前欧洲企业的生产设施一直在淘汰和向海外转移,而留下来的则是精品,主要集中在研究开发环节。在艺莱创的三大基地中,深圳以前以生产为主,目前已开始从事开发,并致力于提供本地化服务和解决方案。

关于这次席卷席卷全球的经济危机的影响,赵波先生表示,“艺莱创近来几个月的销售在明显回升,下半年将会更好。在危机中发展的根基在于质量,赢得市场的关键是技术创新”。

    (完)
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