【产通社，5月10日讯】技术研究和咨询公司Information Services Group（ISG；Nasdaq股票代码：III）报告显示，一季度在亚太区技术和商业服务市场中，基于云的服务的支出占比达到了创纪录的85%，尽管对传统托管服务的需求有所下滑，但基础设施即服务（IaaS）和软件即服务（SaaS）需求增长达到两位数。 

亚太区ISG指数（Asia Pacific ISG Index）衡量年合同价值（ACV）在500万美元或以上的商业外包合同。该指数显示，亚太区一季度综合市场ACV为26亿美元，同比增长11%，但比去年第四季度的历史高点下降9%。 

增长主要来自“即服务”（as-a-service）市场的爆发，该领域同比增长22%，达到22亿美元，其中IaaS增长24%，达到19亿美元，而SaaS增长12%，达到2.92亿美元。 

同时，托管服务较上年同期下降25%至3.9亿美元，其中IT外包（ITO）下滑36%至2.82亿美元，ITO的走弱抵消了业务流程外包（BPO）激增29%至1.08亿美元的亮眼表现。 

托管服务在中国、日本和韩国市场总体有所增长，但在该地区第一大市场澳大利亚/新西兰（ANZ）则下降19%。合同活动处于五年来最低水平，几乎未出现大型交易。在过去18个月中，亚太区仅有七笔超过4,000万美元的交易。 

ISG亚太区合伙人兼区域负责人Scott Bertsch表示：“亚太市场继续受基于云的服务需求的驱动。在托管服务方面，传统ITO服务市场尤其是基础设施市场陷入困境，而规模较小的BPO细分市场通常会出现大起大落的季度表现。同时我们也看到，超大规模公司之间的市场份额争夺战不断升级，特别是在金融服务领域。” 

在第一季度金融服务行业的超大规模协议中，总部位于澳新地区（ANZ）的金融服务公司AMP宣布，将在2022年之前将其所有本地工作负载迁移到Amazon Web Services云上，而韩国的Kyobo Life Insurance宣布将迁移其大数据系统到AWS。同时，微软（Microsoft）与新西兰银行（Bank of New Zealand）签署协议，将把名为M1K的项目中的1,000个应用程序迁移到Azure。 

SaaS领域的重大交易包括：Kawasaki Engines就其制造云与Salesforce签署协议；总部位于德国的运动休闲鞋和服装制造商PUMA旗下子公司PUMA India利用Salesforce的商业云来提升在线用户体验。全球首屈一指的新西兰猕猴桃销售商Zespri International签约成为该地区首批使用SAP S/4HANA私有云版本的SAP客户之一。同时，必和必拓（BHP）正在使用微软的Dynamics来确保澳大利亚农村地区采矿工人的安全。 

在ITO领域，两个应用开发与维护（ADM）奖项引人注目：埃森哲（Accenture）将为总部位于日本的化妆品和个人护理跨国公司资生堂（Shiseido）实施基于云的系统，而三菱汽车（Mitsubishi Motors）则将其与IBM日本的IT基础设施合同继续延长五年。 

ISG预测，2021年全球基于云的服务市场（IaaS和SaaS）将增长18%，相比年初20%的预测值略有下调。同时，ISG已将其对托管服务的增长预测从年初的3%上调为5%。 

查询进一步信息，请访问官方网站http://isg-one.com/research/articles/isg-index。（Lisa WU，365PR Newswire）