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美国项目管理学会发布影响项目专业人士的六大AI技术
2019年6月23日    

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【产通社,6月23日讯】美国项目管理学会(PMI)发布了《2019职业脉搏深度报告:人工智能创新者:解密项目绩效》(2019 Pulseof the Profession In-Depth Report: AI Innovators: Cracking the Code onProject Performance)。报告深入了解人工智能(AI)如何影响组织和项目管理专业。调研结果显示,人工智能的颠覆性改变正在发生,而且规模很大:81%的受访者表示他们的组织受到了人工智能技术的影响;37%的受访者表示采用人工智能技术是自己所在组织高度优先考虑的问题;项目专业人士表示,他们预计在未来三年内,使用人工智能管理的项目比例将从23%上升到37%。 

这项对全球551名项目管理从业人员的调研表明,人工智能技术将继续增长,需要改变项目管理方式和组织执行战略的方式。报告确定了影响全球组织的六项人工智能技术。目前对最多组织造成影响的三项人工智能技术为: 
(1)基于知识的系统:了解数据处理的背景,帮助支持人类学习和决策。 
(2)机器学习:分析数据,通过检测模式来建立模型,在最少的人为干预下产生改进的决策。 
(3)决策管理:基于规则和逻辑创建智能进程或进程集,以自动执行决策。 

在未来三年,项目专业人员预计以下人工智能技术的影响力将扩大: 
(1)专家系统:模拟和模仿特定领域、主题或技能中的人类智力、技能或行为。 
(2)深度学习:建立、训练和测试神经网络,根据概率预测结果和/或分类非结构化数据。 
(3)机器人过程自动化:模拟并自动化人工任务以支持企业流程。 

在最近发布的《职业脉搏》报告中,PMI呼吁组织加强其项目管理技商(PMTQ),这是基于组织或手头项目需求评估组织管理和集成技术能力的一种方式。随着各组织越来越多地采用人工智能技术,拥有强大的PMTQ将必不可少。 

PMI全球解决方案副总裁Michael De Prisco表示:“通过报告我们可以看到,现在就应该开始思考组织如何利用人工智能技术实现项目成功。由于项目专业人员主要负责帮助实施变革,他们将在影响本组织采用这些技术方面发挥关键作用。根据PMI的研究,我们知道,拥有高项目管理技商(PMTQ)的组织明白,获取人工智能的价值不仅仅是简单地推出相关技术。它需要新的心态、学习文化和来自高层的支持,才能建立一个通向成功的组织基础设施。” 

事实上,埃森哲(Accenture)的研究发现,大多数有远见的组织在其人工智能投资中应用了五项关键原则。这五项原则合称为MELDS原则,要求组织: 
(1)鼓励正确的心态(Mindset);
(2)倡导实验(Experimentation); 
(3)支持积极的领导层参与(Leadership); 
(4)将数据纳入战略(Data); 
(5)培养新技能(Skills)。 

接受这五项原则的组织被称为AI创新者,与不接受任何一项原则的组织(AI落后者)相比,前者更有可能建立导向项目成功的组织基础设施。根据Pulse数据,率先使用人工智能的组织可获得明显回报。AI创新者在多个主要项目指标上的表现超过AI落后者: 
(1)准时交付表现更好:AI创新者表示能准时交付61%的项目,而AI落后者仅为47%。 
(2)效益实现比例更高:AI创新者表示69%的项目实现了95%或更高的商业效益,而AI落后者仅为53%。 
(3)投资回报率更高:AI创新者表示64%的项目达到或超过原始投资回报率估计,而AI落后者仅为52%。 

成功实施人工智能技术需要组织转变其优先事项。组织不仅应将PMTQ作为衡量准备程度的指标,还应关注组织遵守MELDS原则的情况。随着未来几年越来越多的人工智能技术被纳入运营,这一点尤其重要。 

查询进一步信息,请访问官方网站http://www.PMI.org/Pulse。(Shanshan Zhang, 365PR Newswire)    
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